Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании приложения Myself Call — свяжитесь с нами. Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Загрузка…
Для приёма звонков в фоне включите переключатель VoIP Push в настройках приложения. Кроме того, ваша АТС должна быть настроена на push-прокси — без этого фоновый режим работать не будет.
Проверьте, что в настройках указаны правильные сервер, порт, логин и пароль. Приложение работает по UDP, TCP и TLS - убедитесь, что ваша АТС принимает соединения на указанном порту и выбранном протоколе. Для TLS используйте порт, на котором АТС принимает TLS-соединения (обычно 5061).
Проверьте, что приложению разрешён доступ к микрофону: Настройки iPhone → Myself Call → Микрофон. Также убедитесь, что не включён режим «Не беспокоить».
Настройка выполняется на стороне вашей АТС. Обратитесь к администратору телефонии или в документацию вашего SIP-сервера (Asterisk, FreePBX и т.п.).
Если нужна помощь с прокси — напишите нам на voip@myself-io.ru.
Некоторые сети блокируют UDP-трафик. Попробуйте переключиться на TCP или TLS в настройках приложения, на мобильную сеть или использовать другую точку доступа.
При обнаружении ошибки опишите, пожалуйста, в письме: